联系方式总览
cq.sifusou.com 提供多渠道联系方式，覆盖服务器收录申请、特权合作、玩家投诉、技术反馈四类需求。为避免信息遗漏，请根据需求类型选择对应渠道，非对应渠道的请求可能延迟处理。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 投诉邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"窗口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家 QQ 群：群号 88888888（占位，2000 人上限）
商务合作
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
- 合作 QQ：888888（占位）
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 88 号数字产业园 A 座 1206 室（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 来访请提前 1 个工作日预约
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 3 分钟内响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 投诉邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内给出处理结论 |
| 商务电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听，忙时回拨 |
| 服务器收录审核 | 工作日 10:00—18:00 | 提交后 2 个工作日内完成初审 |
特别说明：涉及"充值纠纷""服务器关服跑路"的投诉，请务必在邮件中提供服务器名称、开服时间、充值订单截图、角色名四项信息，缺少任一项将无法进入核查流程。
各部门业务线联系指引
服务器收录与榜单申诉
开服商如需将服务器提交收录，请发送服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、在线人数佐证材料至 [email protected]。若对榜单排名有异议，可在邮件标题注明"榜单申诉 + 服务器名"，我们将在 3 个工作日内提供该服务器的评分明细。
特权礼包与活动合作
希望接入本站特权通道的开服商，需满足三个条件：服务器连续存活 ≥ 30 天、无重大玩家投诉记录、提供可核验的礼包码生成后台。接入后由商务团队对接，平均接入周期 5 个工作日。
内容纠错与侵权处理
若站内服务器信息、评测内容存在事实错误，或涉及侵权，请发送材料至 [email protected]，标题注明"内容纠错"或"侵权投诉"。我们承诺在收到完整材料后 48 小时内核实并处理。
技术反馈与安全报告
发现工具漏洞、登录器安全问题、疑似钓鱼站点，请发送详情至 [email protected]，标题注明"安全报告"。经确认的有效安全报告，将给予特权版会员时长奖励。
常见问题快速解答
Q：我提交的服务器收录申请多久能通过？
初审 2 个工作日，实测验证 3—5 个工作日，全程约 7 个工作日。通过后会邮件通知并生成服务器专属页面。
Q：投诉服务器后，你们会怎么处理？
我们不会直接干预服务器运营，但会：一是在该服务器页面标注"存在未处理投诉"；二是暂停其特权合作资格；三是累计 3 条以上有效投诉将下架该服务器。所有处理结果会在投诉邮件回复中说明。
Q：能否通过电话直接处理玩家投诉？
电话渠道仅受理商务合作。玩家投诉请走邮箱或在线客服，以便留存证据链和工单编号，方便后续跟进。
Q：你们收钱帮服务器刷榜吗？
不收。榜单算法权重公开，任何服务器无法通过付费提升排名。如发现站内人员有此类行为，请直接举报至 [email protected]。